FAQ
자주 묻는 질문을 검색하고 답변을 확인하세요.
Q 제품 견적은 어떻게 문의하나요?
A
제품 상세 페이지의 견적문의 버튼 또는 하단 퀵 문의를 통해 제품명과 연락처를 남겨주시면 담당자가 확인 후 연락드립니다.
Q 제품 사양서와 설명서는 어디에서 다운로드하나요?
A
제품 상세 페이지의 제품 사양, 설명서 탭에서 등록된 파일을 다운로드할 수 있습니다. E-Catalog는 자료실 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
Q 제품 상담 시 어떤 정보를 준비하면 좋나요?
A
사용 목적, 필요한 입출력 규격, 설치 환경, 수량, 납기 희망일을 알려주시면 더 정확한 상담과 견적이 가능합니다.
Q 맞춤형 시스템 구성이 가능한가요?
A
네. 영상 신호 처리, 매트릭스 라우팅, 멀티미디어 플레이어 등 현장 요구사항에 맞춘 구성 상담이 가능합니다.
Q 제품 납기는 얼마나 걸리나요?
A
납기는 제품 모델, 재고, 수량, 커스터마이징 여부에 따라 달라집니다. 견적 문의 시 예상 납기를 함께 안내드립니다.
Q A/S는 어떻게 접수하나요?
A
A/S 센터 또는 대표 연락처로 제품명, 증상, 구매 시기, 연락처를 전달해 주세요. 담당 부서에서 확인 후 안내드립니다.
Q 제품 설치 지원도 가능한가요?
A
프로젝트 규모와 현장 조건에 따라 설치 지원 또는 기술 가이드를 제공할 수 있습니다. 사전 상담을 통해 지원 범위를 확인해 주세요.
Q 대리점 정보는 어디에서 확인할 수 있나요?
A
회사소개 메뉴의 대리점현황에서 국내 및 해외 대리점 정보를 확인할 수 있습니다.
Q 자료실에 없는 문서는 요청할 수 있나요?
A
자료실에 없는 제품 자료는 문의를 통해 요청해 주세요. 공개 가능한 자료인지 확인 후 제공 여부를 안내드립니다.
Q 문의 답변은 얼마나 걸리나요?
A
영업일 기준으로 접수 순서에 따라 답변드리며, 제품 검토나 기술 확인이 필요한 경우 시간이 더 소요될 수 있습니다.